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Ogni giorno nascono e crescono tanti piccoli Social Media Marketing Consultant … una specie nuova, da proteggere e far crescere in modo sano. Ok, mettimao che si sia un SMMC alle prime armi: iniziamo il nostro progetto e più o meno subito e in maniera scontata pensiamo all’azione madre di tutte le azioni 2.0, il primo, grande, economico e intramontabile (finora) atto per affermare la nostra esistenza ai social user: “Apriamo la nostra bella fan page in Facebook“. E fin qui tutto pacifico, elementare. Voglio dire che ormai anche il panettiere sotto casa ce ne ha una e pare che pure lui abbia molto successo. A proposito, per confermare quanto ho appena detto, se mai vi chiedeste qual è il panificio con più Fan su Facebook, guardate la fan page di uno di Santo Spirito che si regge sulla fama della sua proprietaria la signora Maria e su costanti aggiornamenti video con la nostra signora come protagonista (qualche chicca in dialetto è imperdibile).

Tornando a noi: abbiamo creato la pagina, l’abbiamo alimentata invitando amici, amici di amici, amici di amici di amici e pure sconosciuti a farne parte, ma come facciamo a sapere se la pagina sta raggiungendo lo scopo per cui è stata creata? Basta solo guardare il contatore dei fan o è necessario un coefficente un pò più evoluto. Su questo tema è ormai largamente condivisa l’importanza assunta dai feedback degli utenti (commenti, post in bacheca, “mi piace”), vero sintomo di quanto effettivamente all’iscrizione corrisponda poi una qualche forma di coinvolgimento degli stessi e di percezione dei messaggi del brand/prodotto/personaggio promosso. Insomma non sempre tanti utenti (o fan) significa di per sè successo. Storpiando malamente una canzone di Gaber possiamo dire che: “successo è partecipazione”. O meglio il rapporto tra le due cose. E’ così che è nato il concetto di “Engagement Rate“, l’indicatore del successo percentuale di una fan page dato dal rapporto tra il numero di feedback degli utenti all’interno di una pagina e il numero totale degli iscritti della stessa.

Mettendola in forma matematica:

Engagement Rate=[nr.(commenti+like)/nr.Fan]x100.

A questo punto inizio a chiedermi quale sia l’Engagement Rate della signora Maria. E forse se lo chiede anche lei.

Un rientro morbido, si dice così no? Allora inizio il 2010 piano piano… adagio.
Ecco in meno di due minuti un breve riepilogo di alcune delle nozioni di marketing che molti di voi già conoscono ma che torna sempre utile ripassare prima di riprendere in mano argomenti più complessi:

Vins

In questi giorni la frase che va per la maggiore è: “cosa fai a capodanno?”. Mettendo per un attimo da parte la mia risposta enigmatica: “decido alle 23.59 del 31” mi chiedo quali siano le destinazioni più gettonate per l’anti-economico ma, ad avviso dei più, inevitabile, viaggio dell’ultimo dell’anno.
Facebook potrebbe dare qualche indicazione interessante. Analizzando Fan Page e Gruppi (le prime ormai hanno in media adesioni più elevate) emerge in un caso la vittoria del “Capodanno a Firenze” e nell’altro del “Capodanno a Capri”.

Pubblico qui la top ten assoluta dei luoghi più gettonati:

01.CAPODANNO A CAPRI: 871 iscritti

02.CAPODANNO A FIRENZE: 851 fans

03.CAPODANNO A BORMIO: 770 fans

04.CARISPARTY 2010! Il Capodanno a Cesena!: 731 fans

05.Capodanno a Roma: 638 fans

06.Capodanno a Budapest: 635 fans – destinazione straniera preferita su facebook

07.Capodanno 2010 a Roma: 594 fans – che se accorpati ai fan della pagina precedente e di alcune altre che occupano la top 20 rappresenterebbero la città più gradita

08.CAPODANNO A BERLINO: 523 iscritti

09.CAPODANNO A TRISSINO: 490 iscritti – non chiedetemi dove sia

10.Il Capodanno è solo a Madonna di Campiglio: 447 fans

Fatta la lista c’è da sottolineare che in realtà i gruppi del capodanno più gettonati (se si escudono quelli chiamati semplicemente: Capodanno) sono: quelli che non sanno che faranno alla fin fine a capodanno con: 3.536 fans e ……ma a CAPODANNO?? con: 2.317 iscritti

Hanno poco successo ma per dovere di cronaca sento la necessità di citare: Capodanno a Milano con 134 iscritti, in fondo alla classifica delle città nonostante la sua popolosità, ma sopratutto, la mia preferita tra le destinazioni suggerite: Capodanno a letto!!!, 96 iscritti.

3, 2, 1… Buonanotte!