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Cosa Faccio

Mi occupo di consulenza strategica di Marketing Digitale, attività in cui, tra creatività e analisi, mi diverto da anni (sopratutto quando devo spiegarla ai miei parenti durante i pranzi di Natale). Dal 2003 lavoro con agenzie, aziende ed organizzazioni che hanno l’obiettivo di promuovere online e su ogni canale digitale i propri contenuti, prodotti e servizi. Arrivo, faccio ordine, apparecchio la tavola e sforno un po’ di idee. Supporto i miei clienti su:

Strategia

Definisco le attività più appropriate allo scopo dei miei clienti. Se devi vendere prosciutti dobbiamo imparare a raccontarli e, ad esempio, ad evitare di sponsorizzarli verso i vegetariani.

Operatività

Suggerisco in base al progetto l’interlocutore (freelance o agenzia) più adatto a realizzare con successo contenuti e campagne; perché va bene la teoria ma serve pure passare all'azione.

Formazione

Fornisco ai team interni delle aziende gli strumenti teorici e pratici per mettere in atto una strategia di marketing digitale. Nel 2018 ho fondato l'accademia My Digital Trainer. Clicca e scopri di più!

dal mio blog...

Dati, riflessioni, consigli, analisi di mercato e tanti spunti di marketing e comunicazione di cui parlare insieme.

Il Social Commerce è finalmente maturo (?)

social shopping 2021

La prima lezione che ho tenuto in vita mia a degli studenti aveva per titolo “SOCIAL COMMERCE”.
Era il 2010, durante un master organizzato da Il Sole 24 Ore e si parlava già di come i Social Network, in realtà allora era solo Facebook, potessero aiutare i marchi a vendere i propri prodotti. All’epoca avevo sperimentato qualcosa insieme a Volkswagen, mio cliente di allora per le attività Social. Erano approcci esplorativi.

Negli 11 anni successivi questo tema è tornato in auge con livelli di importanza, accezioni e sfumature sempre differenti ma senza mai affermarsi pienamente come prassi da parte dei consumatori. Ostacoli tecnici, maturità del consumatore, compatibilità tra scopi di un ambiente social e di un negozio online? Non saprei dire quali di questi filtri abbia agito maggiormente. Forse tutti.
Oggi acquistare prodotti direttamente su piattaforme social è possibile (in Italia ancora occorre rimandare al sito del venditore) ma anche grazie alle spinte dei concorrenti della galassia Facebook, vedi gli attivissimi Pinterest e TikTok, sembra, ripeto SEMBRA, essere giunto davvero il momento del grande salto. 

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La Digitalizzazione e il nuovo Customer Journey nel settore Moda e Lusso

digitalizzazione e nuovo customer journey nel settore moda e lusso

Una strategia di marketing che funziona deve considerare l’intero Customer Journey, il percorso che porta gli utenti dall’identificazione di un’esigenza e di un brand fino all’acquisto di un prodotto. Partendo da questo assunto occorre tenere conto che oggi, molto più di un anno fa, ci troviamo di fronte ad un pubblico con un elevato livello di digitalizzazione per cui presidiare il customer journey significa attivare touchpoint online ad alte prestazioni.

Andando di poco indietro nel tempo – se ci pensate forse vale anche per le vostre abitudini personali – solo un anno fa non venivano effettuate come accade oggi così tante ricerche online su prodotti e servizi, sulla disponibilità di un prodotto all’interno di negozi fisici, sugli store online in cui è possibile acquistare una determinata marca, etc.

I vincoli legati all’emergenza covid19 hanno insegnato ai consumatori che online possono trovare tutto. Molti lo sapevano già e hanno semplicemente ampliato l’orizzonte delle proprie ricerche di prodotto a nuovi settori, altri lo hanno sperimentato per la prima volta dovendo fronteggiare la chiusura di tanti esercizi commerciali fisici.

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StopOnlineAbuse, la campagna che comunica senza comunicare.

Protesta contro razzismo legato al mondo sportivo Inghilterra - stoponlineabuse

NON COMUNICARE sui social media per COMUNICARE ai social media. È davvero utile? Il dibattito è aperto da sempre, da quando è nato il concetto di “silenzio stampa” ancora oggi molto utilizzato sopratutto dalle squadre di calcio.
In questo caso si tratta della scelta di diversi club, federazioni calcistiche, giocatori e sponsor inglesi per protestare contro il razzismo online, quello diffuso nei commenti social degli utenti. Hashtag della campagna: #StopOnlineAbuse.

Per tre giorni, dal pomeriggio del 30 aprile a domenica 2 maggio, silenzio assoluto sui propri profili SOCIAL. L’obiettivo dichiarato: sensibilizzare le social media company a intervenire con più decisione filtrando ogni commento e messaggio discriminatorio e regolamentando e rendicontando in modo più deciso e trasparente i propri interventi in questo senso. 

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Le case farmaceutiche top sui Social nel 2021

Top Aziende Pharma su Social Network 2021

Le case Farmaceutiche dovrebbero comunicare sui Social? In questi giorni, complice il grande dibattito sui vaccini riguardo efficacia, durata, disponibilità, norme, effetti, etc. mi sono chiesto spesso quanto fosse strategica o impattate la portata dei presidi social nel settore Pharma e nella percezione dei marchi del settore. 

Una prima risposta la trovate in questo grafico che sintetizza l’engagement totale su Facebook, Instagram, Twitter e YouTube generato dalle principali case farmaceutiche mondiali nei primi tre mesi del 2021. 

Novo Nordisk (con mia sorpresa) è prima. Seguono Pfizer e Johnson & Johnson. 2 su 3 sono produttori di vaccini, è un caso?

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La Nuova strategia Digitale di Bottega Veneta

la nuova strategia digitale di bottega veneta

“Mi si nota di più se vengo e me ne sto in disparte o se non vengo per niente?”. Avete presente la frase di Nanni Moretti in Ecce Bombo in cui era indeciso se accettare l’invito ad una festa?

Il nuovo percorso di comunicazione digitale di Bottega Veneta mi fa tornare in mente quella scena.
A gennaio il brand, guidato dalle idee nuovo direttore creativo Daniel Lee, ha chiuso i propri profili Social decidendo di comunicare solo attraverso fan e influencer legati al brand.

Fonte: MF Fashion
Fonte: Vanity Fair

Ora, due mesi dopo, lancia il suo Magazine digitale accessibile su https://www.issuedbybottega.com

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16 ispirazioni per i post sulla festa del papà

festa del papà best post

È sempre utile guardare come i vari marchi raccontano una ricorrenza. Perdiodicamente mi diverto a raccogliere i migliori post che possano servire da ispirazione per i social media manager in cerca di idee e declinazioni.

Ogni brand comunica una ricorrenza a suo modo, con lo stile più coerente con i valori e il posizionamento del brand e la festa del papà del 19 Marzo non fa eccezione.

Partiamo nelle carrellata dei best post con un contenuto più classico, di quelli rassicuranti che potremmo definire “da manuale”. Foto e Auguri firmati da Banca Mediolanum.

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Ho lavorato con...

Alcune delle aziende e delle agenzie con cui ho collaborato in questi anni.

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